Στο KosmimataTitaniou.gr, δεσμευόμαστε να εξασφαλίσουμε ότι τα κοσμήματα τιτανίου σας θα φτάσουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση και όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Παρακαλούμε διαβάστε τον οδηγό αποστολής μας για να κατανοήσετε πώς επεξεργαζόμαστε και παραδίδουμε την παραγγελία σας.

1. Μέθοδοι Αποστολής

Κανονική Αποστολή (Δωρεάν Αποστολή)

2. Επεξεργασία Παραγγελιών

Ο συνολικός χρόνος παράδοσης αποτελείται από τον Χρόνο Επεξεργασίας και τον Χρόνο Αποστολής.

• Χρόνος Επεξεργασίας: Είναι ο χρόνος που απαιτείται για να ετοιμαστεί η παραγγελία σας για αποστολή από τις αποθήκες μας. Περιλαμβάνει την προετοιμασία των προϊόντων, τους ποιοτικούς ελέγχους και τη συσκευασία για την αποστολή. Συνήθως, ο χρόνος επεξεργασίας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας παρέχουμε έναν αριθμό παρακολούθησης για την ευκολία σας.
• Χρόνος Αποστολής: Είναι ο χρόνος που απαιτείται για να φτάσει η παραγγελία σας στην διεύθυνση προορισμού μετά την αποστολή του πακέτου.

3. Χρόνοι Παράδοσης

Κανονική Αποστολή: 2-5 εργάσιμες ημέρες

4. Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email με τα στοιχεία παρακολούθησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθήσετε την πορεία της αποστολής σας.

5. Συσκευασία

Τα κοσμήματά σας θα συσκευαστούν προσεκτικά σε ένα ανθεκτικό κουτί για να τα προστατέψουμε κατά τη διάρκεια της μεταφοράς. Επίσης, χρησιμοποιούμε οικολογική συσκευασία όπου είναι δυνατόν, για να μειώσουμε την περιβαλλοντική μας επίπτωση.

6. Δασμοί και Φόροι

Θα δείτε τους ισχύοντες δασμούς κατά τη διάρκεια της πληρωμής. Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον δασμούς. Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, δεν θα υπάρξουν άλλες χρεώσεις μέχρι να παραλάβετε το πακέτο σας.

7. Χαμένα ή Κατεστραμμένα Αντικείμενα

Εάν η παραγγελία σας χαθεί ή φτάσει κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Θα συνεργαστούμε με την εταιρεία ταχυμεταφορών για να επιλύσουμε το ζήτημα και, εφόσον χρειαστεί, θα οργανώσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

8. Χρειάζεστε Βοήθεια;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!