Στο KosmimataTitaniou.gr, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

1. Δικαιώματα Επιστροφής

Τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενο πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και στην αρχική του συσκευασία.

2. Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται

Τα εξατομικευμένα, προσωποποιημένα ή χαραγμένα αντικείμενα δεν επιστρέφονται, εκτός και αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την παραλαβή. Τα σκουλαρίκια επίσης δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.

3. Πώς να επιστρέψετε ένα αντικείμενο

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής σας. Μόλις εγκριθεί, θα λάβετε οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το αντικείμενό σας. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής εκτός και αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό.

4. Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις λάβουμε και εξετάσουμε το επιστραφέν αντικείμενο, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός μερικών εργάσιμων ημερών.

5. Ανταλλαγές

Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο για διαφορετικό μέγεθος ή σχέδιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας. Οι ανταλλαγές υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και πρέπει επίσης να πληρούν τα κριτήρια για επιστροφή.

6. Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Αντικείμενα

Εάν το αντικείμενο που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, παρέχοντας φωτογραφίες και περιγραφή του προβλήματος. Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.